À propos des huiles et pastilles de CBD Cibapet

1. Qu'est-ce que le CBD ?

Le CBD est un des nombreux cannabinoïdes naturellement présents dans le chanvre et les plants de cannabis. Le CBD est un cannabinoïde non-psychoactif, ce qui signifie qu'il ne provoque pas l'effet planant typique qui est normalement associé au THC. Même si le CBD est largement accepté comme complément de nos jours, nous ne pouvons apporter aucun conseil de santé ou médical pour son application et son usage. Nous recommandons fortement de mener vos propres recherches sur ses qualités.

2. Mon animal peut-il avoir un effet planant avec les huiles et pastilles de CBD Cibapet ?

Non. Comme le CBD est un composé non-psychoactif du chanvre et du cannabis, votre animal ne peut en tirer aucun effet enivrant.

3. Pouvez-vous me dire quel est le meilleur moyen d'utiliser l'huile de CBD Cibapet ?

Notre huile de CBD Cibapet se consomme de préférence oralement. Cependant, certains administrent également l'huile localement en la frottant sur les zones affectées de la peau.
Pour les chiens, nous recommandons le dosage suivant : 2-3 gouttes par tranche de 10 kg de poids, 2-3 fois par jour. Chiots : 1-2 gouttes, 1-2 fois par jour.
Pour les chats, nous recommandons le dosage suivant : 1-2 gouttes, 2-3 fois par jour. Chatons : 1 goutte, 2 fois par jour.

4. Comment dois-je conserver mon huile ?

Il est important de protéger l'huile de la lumière, de la chaleur et de l'exposition à l'air car les cannabinoïdes comme le CBD se dégradent, tout comme la puissance de l'huile. Un placard de cuisine ou un tiroir de bureau sont parfaits. La température recommandée pour le stockage est entre 6 et 20 °C.

5. À quelle fréquence puis-je donner des pastilles au CBD à mon animal ?

Pour les chiens, nous conseillons le dosage suivant : min. 2, max. 6. par tranche de 10 kg de poids par jour. Chiots : 2-3 par jour.
Pour les chats, nous conseillons le dosage suivant : max. 2 par jour. Chatons : 1 par jour.

6. Information sur la situation légale des produits pour ANIMAUX contenant du CBD :

Pour les aliments destinés à une consommation humaine, il existe une liste dite « liste positive » dans laquelle tous les ingrédients approuvés pour la consommation humaine sont mentionnés (ex. Liste des Nouveaux Aliments). Cependant, une telle liste n'existe pas pour les produits pour animaux. Les réglementations pour les aliments pour animaux sont généralement plus ouvertes et l’utilisation de tout extrait naturel de plante est permis tant que les extraits sont issus de plantes pouvant être légalement cultivées dans l'Union Européenne. Pour cette raison, les extraits de chanvre issus de variétés de chanvre européen sont adaptés dans le cadre de la fabrication de friandises pour animaux, tant que les produits sont étiquetés comme « non destiné à la consommation humaine ». Les extraits de chanvre sont donc déjà enregistrés dans le « registre européen des denrées alimentaires » qui autorise et régule officiellement leur utilisation. Pour cette raison, la vente de produits Cibapet est non seulement profitable, mais aussi sans danger et durable pour votre entreprise !

Mon Compte

1. Comment puis-je créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur 'Identifier ou Enregistrer' dans le coin supérieur droit de notre site. C'est aussi simple que ça.

2. Proposez-vous des comptes de vente en gros ?

Oui. Si vous souhaitez ouvrir un compte de vente en gros, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou vous enregistrer sur le site internet ww.cibapet.com via 'Identifier ou Enregistrer'. En 24 heures, un membre de notre Équipe Service Clientèle vous contactera et vous fournira toutes les informations nécessaires et les Conditions Générales. Veuillez noter que nous demandons un montant minimum de commande de 500 € pour toutes les commandes en gros. Une fois votre compte de vente de gros créé, nous vérifierons votre enregistrement selon plusieurs critères. Vous recevrez un e-mail vous informant de notre décision sur votre compte de vente en gros dans les 48 heures.

3. Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?

Cela peut être dû à plusieurs raisons. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre équipe Service Clientèle à [email protected] ou appelez le +41 61 588 0313 pour obtenir de l'aide.

Méthodes de paiement

1. Quel type de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Veuillez vous référer aux Méthodes de Paiement pour une liste complète des options de paiement.

2. Pourquoi est-ce que mon paiement a échoué ?

Cela peut être dû à de multiples raisons :
i. La carte bancaire que vous avez utilisée a été émise dans un pays différent de celui dans laquelle elle est utilisée.
ii. La carte bancaire est une carte prépayée.
iii. Vous avez saisi le mauvais code pour utiliser la carte bancaire.
iv. Avec certains appareils et navigateurs, une erreur peut se produire. Par exemple, les utilisateurs de MacBook utilisant Safari peuvent rencontrer des problèmes. Essayez de nouveau, en utilisant un navigateur ou appareil différent.
v. Cela pourrait être un problème lié aux fonctions de sécurité 3D sur votre carte bancaire.

Information sur la livraison de Cibapet

1. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'UE, à l'exception de la Belgique, de la Suisse et des Îles Canaries. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre page d'informations sur la livraison.

2. Quel est le délai de livraison habituel ?

Votre commande sera emballée et expédiée le jour même de la réception de votre paiement. Le premier jour officiel de livraison est le jour ouvrable suivant la date de votre paiement. Afin de déterminer la date d'arrivée du colis dans votre pays, veuillez vous référer à la page suivante.

3. Proposez-vous l'option de suivi pour mon colis ?

Oui, vous recevrez un code de suivi Track & Trace pour votre colis une fois votre commande expédiée. Vous pouvez aussi demander ce code en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour que vous receviez ce code dès que possible. Votre commande sera expédiée vers un centre de tri dans votre pays. Dès que votre commande aura atteint le centre de tri dans votre pays, elle sera scannée et ce n'est qu'à partir de ce moment que votre colis pourra être suivi. Veuillez noter que cela peut prendre entre quelques jours et une semaine selon la destination de votre colis.

4. Comment est-il possible que le transporteur ne reconnaisse pas mon numéro de suivi ?

Il se peut parfois qu'un retard survienne dans le code de suivi. Même s'il peut paraître que le colis a été expédié avec du retard, ce n'est pas le cas. Nous comprenons que cela peut être très ennuyeux et pénible. Généralement, votre transporteur local ne reconnaît le code de suivi que 24 heures avant que le colis ne soit livré chez vous. Votre commande sera emballée et expédiée le jour même de la réception de votre paiement. Le premier jour de livraison est normalement le jour ouvrable suivant la date de votre paiement. Veuillez vous référer à la page suivante afin de déterminer la date d'arrivée dans votre pays.

5. Quels sont les frais de livraison ?

Clients :
Pour les commandes inférieures à 30 € - nous facturons 6,95 € pour les frais de port dans toute l’UE.

Vente en gros :
Pour les commandes inférieures à 250 € - (hors TVA), nous facturons 5,75 € (hors TVA) pour la livraison dans toute l’UE.